El SpinBot es una plataforma de atención que permite que las empresas conversen con sus clientes por WhatsApp, Instagram Direct y chat en el sitio. Esta página explica cómo cualquier persona puede solicitar la eliminación de sus datos.
Para solicitar la eliminación de tus datos personales almacenados por SpinBot, enviá un e-mail a suporte@spinbot.pro con el asunto "Eliminación de datos", indicando:
Confirmaremos la recepción y completaremos la eliminación en un plazo de hasta 30 días, removiendo los mensajes, archivos y datos de contacto asociados, salvo información que deba conservarse por obligación legal.
Cuando una empresa conecta su cuenta profesional de Instagram a SpinBot, almacenamos solo lo necesario para la atención: el token de acceso de la cuenta conectada y los mensajes intercambiados en el Direct.
La empresa puede desconectar la cuenta en cualquier momento en Integraciones → Instagram Direct → Gestionar → Desconectar, lo que elimina inmediatamente el token de acceso. Para borrar también el historial de mensajes almacenado, basta con solicitarlo al e-mail de arriba. El uso de los datos recibidos de la Plataforma de Meta sigue las políticas de Meta — no usamos esos datos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros.
Si sos cliente de SpinBot y querés eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, escribí a suporte@spinbot.pro. Tras el cierre, los datos se eliminan o anonimizan, salvo retención exigida por ley.
Cualquier duda sobre eliminación o tratamiento de datos: suporte@spinbot.pro. Mirá también nuestra Política de Privacidad.
