Esta Política de Privacidad describe cómo el SpinBot, plataforma de atención y automatización vía WhatsApp operada por Agência Spin ("nosotros"), recopila, usa, almacena y protege la información de los usuarios ("vos") y de sus contactos.
SpinBot es un producto de Agência Spin. Contacto del responsable del tratamiento de datos: atendimento@agenciaspin.com.
Utilizamos los datos para operar la plataforma, enviar y recibir mensajes, gestionar agendamientos y recordatorios, procesar pagos, brindar soporte, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.
Cuando conectás tu cuenta de Google (por ejemplo, Google Calendar), SpinBot solicita acceso solo a los permisos necesarios para la funcionalidad — crear, leer, actualizar y eliminar eventos de la agenda que autorices, e identificar el e-mail de la cuenta conectada.
El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google por parte de SpinBot cumplen con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En resumen: usamos los datos de Google Calendar solo para brindar y mejorar las funciones de agendamiento dentro de SpinBot; no los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros, salvo cuando sea necesario para operar el servicio, por exigencia legal o con tu autorización. Podés revocar el acceso en cualquier momento, desconectando la integración en SpinBot o en tu cuenta de Google.
Cuando conectás una cuenta de Instagram o Facebook a SpinBot, solicitamos solo los permisos necesarios para la atención — leer y responder mensajes directos y comentarios, e identificar el perfil comercial conectado. Los datos obtenidos de las APIs de Meta (Instagram Graph API y Messenger Platform) se usan solo para operar las funciones de atención y automatización dentro de SpinBot: mostrar y responder conversaciones, aplicar las automatizaciones que configures y mantener el historial de atención.
No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo proveedores esenciales para operar el servicio, por exigencia legal o con tu autorización. Podés revocar el acceso en cualquier momento desconectando el canal en SpinBot o quitando la app en Configuración → Apps y sitios web de tu cuenta de Meta. Para solicitar la eliminación de tus datos, consultá la página de Eliminación de Datos.
Compartimos datos solo con proveedores esenciales para la operación (proveedor de WhatsApp/Evolution, procesador de pagos, hosting en la nube) y cuando lo exige la ley. Cada empresa cliente es responsable de los datos de sus propios contactos.
Los datos se almacenan en servidores seguros, con control de acceso y buenas prácticas de seguridad. Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Tras el cierre de la cuenta, los datos pueden eliminarse o anonimizarse, salvo retención exigida por ley.
Podés solicitar acceso, corrección, portabilidad, anonimización o eliminación de tus datos, así como revocar consentimientos, escribiendo a atendimento@agenciaspin.com.
Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y el funcionamiento de la plataforma. No utilizamos cookies para publicidad de terceros.
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de actualización.
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